Condiciones generales

General
Información de la empresa: MYFUTCARD ApS
CVR: 39986442
Engelsholmvej 26, 8940 Randers SV
Correo electrónico: contact@myfutcard.com
Año de creación: 2018

Precios, precios y más
Los precios de MYFUTCARD son precios diarios, expresados en coronas danesas e incluyen 25 % de IVA, salvo que se indique lo contrario. Los precios indicados se aplican únicamente a los pedidos con entrega en Dinamarca, sin incluir Groenlandia, las Islas Feroe y las islas sin puente. Se hacen reservas para cualquier cambio de impuestos, precios y errores de corrección.

Pago
Los métodos de pago posibles en MYFUTCARD son: Todas las tarjetas de pago + Mobilepay. No hay comisiones al pagar con MYFUTCARD y el importe sólo se carga en su tarjeta cuando se envía la mercancía. En algunos casos, ya retiramos el dinero al finalizar la compra para facilitar el proceso de compra a nuestros clientes. Tenga en cuenta que nunca podrá retirar más del importe que haya autorizado en el momento de la compra.

Cómo comprar con MYFUTCARD:
Para comprar artículos en línea con MYFUTCARD, debe seguir los siguientes pasos:

-Seleccione los artículos que desee y añádalos a su cesta (sólo tiene que elegir el diseño de tarjeta que desee)

-Rellene sus selecciones personalizadas y finalice su diseño basándose en la plantilla elegida.

-Vaya a la caja, introduzca sus datos personales y seleccione el método de envío.

-Compruebe que la información introducida es correcta y que su diseño está finalizado.

-Apruebe las condiciones y envíe el pago.

-Recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico poco después.

-Cuando recibimos su pedido, reservamos el dinero en su tarjeta. Solo cargaremos el importe cuando su envío salga de nuestros almacenes.

Para proteger los datos de su tarjeta, el pago lo gestiona un proveedor de módulos de pago autorizado y certificado que garantiza que toda la información se procesa, codifica y envía a través de una conexión SSL segura, de modo que ni nosotros ni nadie pueda acceder a los datos de su tarjeta. Los niños y jóvenes menores de 18 años no pueden comprar en MYFUTCARD.

Envío y entrega
Realizamos envíos a toda Dinamarca, excepto a las islas sin puente, y no incluimos Groenlandia ni las Islas Feroe. Todos los envíos en Dinamarca se realizan con GLS. Puede elegir si su paquete se entrega en la tienda de paquetería más cercana, en su domicilio particular o en una dirección comercial.

Plazo de entrega
De 2 a 5 días laborables en producción.
Entrega en 3-5 días.
Hacemos reservas para los artículos agotados y los plazos de entrega prolongados en producción. Cuando pida artículos que no estén en stock, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico.

Precio del flete
Gastos de envío a partir de 49 coronas.

Política de cancelación y devolución
En las compras de bienes en línea, el consumidor dispone normalmente de un derecho de desistimiento de 14 días. Sin embargo, según la normativa vigente, no existe derecho de cancelación en la tarjeta de fútbol personalizada de MYFUTCARD, ya que el producto se adapta a los deseos e información específicos del cliente y, por tanto, no puede volver a seleccionarse.

Quejas
Embalamos a mano todas las entregas en nuestro almacén y, por supuesto, comprobamos que la mercancía no presente defectos antes de enviársela. Sin embargo, siempre pueden producirse errores y daños durante la entrega. MYFUTCARD le recomienda que compruebe la mercancía inmediatamente después de recibirla. Si encuentra algún error o defecto, notifíquenoslo inmediatamente. Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico: contact@myfutcard.com

Según las normas de la Ley danesa de Venta de Bienes, usted, como consumidor, tiene una garantía de 24 meses sobre todos los bienes (en el caso de los bienes con una vida útil limitada, sin embargo, su garantía se limita a la vida útil habitual del producto en cuestión). Esto significa que puede hacer que le reparen el producto, se lo cambien, le devuelvan el dinero o le rebajen el precio, dependiendo de la situación concreta.

Es requisito indispensable que la reclamación esté justificada y que el defecto no se haya producido como consecuencia de un uso incorrecto del producto o de otro comportamiento inadecuado. Los daños en el producto debidos a errores de funcionamiento, errores de manipulación, modificaciones o uso indebido grave por parte del usuario no están cubiertos por la garantía.

Aplicación del derecho de reclamación
Debe presentar una reclamación en un plazo razonable tras haber descubierto el defecto o fallo del producto. Le animamos a que describa los defectos o fallos del producto en relación con la reclamación, ya que no hacerlo puede prolongar el proceso de subsanación. Si la reclamación está justificada, le reembolsaremos los gastos de envío (razonables). El producto debe devolverse siempre en un embalaje adecuado, y recuerde obtener un recibo de envío para que podamos reembolsarle los gastos de envío.

El artículo se enviará a:
MYFUTCARD IVS
Engholmsvej 26, 8940 Randers SV
No aceptamos paquetes devueltos sin franquear o paquetes enviados contra reembolso o sin entregar.

Opciones de reclamación
Si desea presentar una reclamación sobre una compra, póngase en contacto con contact@myfutcard.com. Si no logramos encontrar una solución, puede presentar una reclamación ante el Centro de Resolución de Reclamaciones de la Autoridad Danesa de la Competencia y los Consumidores, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Dinamarca. Puede presentar su queja al Centro de Resolución de Reclamaciones a través de www.forbrug.dk. También puede utilizar el portal de denuncias en línea de la Comisión Europea. Esto es especialmente importante para los consumidores que residen en otro país de la UE. Puede encontrar el portal de denuncias aquí: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Al presentar una queja, debe facilitar nuestra dirección de correo electrónico: contact@myfutcard.com.

Responsabilidades
MYFUTCARD se reserva cualquier error en el texto y los precios, errores en las ilustraciones/fotos, errores del sistema, artículos agotados, pedidos pendientes, retrasos, variaciones en los tipos de cambio, pedidos erróneos del cliente y fuerza mayor.