Conditions d'utilisation

Général
Informations sur l'entreprise : MYFUTCARD ApS
CVR : 39986442
Engelsholmvej 26, 8940 Randers SV
Courriel : contact@myfutcard.com
Année de création : 2018

Prix, prix et plus encore
Les prix indiqués sur MYFUTCARD sont des prix du jour, exprimés en couronnes danoises et comprenant 25 % de TVA, sauf indication contraire. Les prix indiqués ne s'appliquent qu'aux commandes livrées au Danemark, à l'exclusion du Groenland, des îles Féroé et des îles non pontées. Les modifications fiscales, les erreurs de prix et de rédaction font l'objet de réserves.

Paiement
Les méthodes de paiement possibles sur MYFUTCARD sont : Toutes les cartes de paiement + Mobilepay. Il n'y a pas de frais lors du paiement avec MYFUTCARD et le montant n'est débité de votre carte qu'au moment de l'expédition de la marchandise. Dans certains cas, nous retirons déjà l'argent lorsque l'achat est finalisé afin d'assurer un processus d'achat facile pour nos clients. Veuillez noter que vous ne pouvez jamais retirer plus que le montant que vous avez autorisé au moment de l'achat.

Comment acheter avec MYFUTCARD :
Pour acheter des articles en ligne avec MYFUTCARD, vous devez suivre les étapes suivantes :

Sélectionnez les articles que vous souhaitez et ajoutez-les à votre panier (choisissez simplement le modèle de carte que vous souhaitez).

-Remplissez vos sélections personnalisées et finalisez votre dessin sur la base du modèle choisi.

-Passez à la caisse, entrez vos données personnelles et sélectionnez votre mode d'expédition.

-Vérifier que les informations saisies sont correctes et que le dessin est finalisé.

-Ensuite, approuvez les termes et conditions et soumettez votre paiement.

-Vous recevrez une confirmation de commande par courrier électronique peu de temps après.

-Lorsque nous recevons votre commande, nous réservons l'argent sur votre carte. Nous ne débiterons le montant qu'au moment où votre livraison sera expédiée de notre entrepôt.

Pour protéger les données de votre carte, le paiement est traité par un fournisseur de module de paiement agréé et certifié qui s'assure que toutes les informations sont traitées, cryptées et envoyées via une connexion SSL sécurisée afin que ni nous ni personne d'autre ne puisse accéder aux données de votre carte. Les enfants et les jeunes de moins de 18 ans ne peuvent pas faire d'achats sur MYFUTCARD.

Expédition et livraison
Nous livrons dans tout le Danemark, à l'exception des îles non pontées, du Groenland et des îles Féroé. Tous les envois au Danemark sont effectués par GLS. Vous pouvez choisir de faire livrer votre colis au magasin de colis le plus proche, à votre domicile ou à une adresse professionnelle.

Délai de livraison
2-5 jours ouvrables pour la production.
Livraison en 3 à 5 jours.
Nous réservons les articles épuisés et les délais de livraison prolongés en production. Si vous commandez des articles qui ne sont pas en stock, nous vous contacterons par courrier électronique.

Prix du fret
Expédition à partir de 49 couronnes.

Politique d'annulation et de retour
Pour les achats de biens en ligne, le consommateur dispose normalement d'un droit de rétractation de 14 jours. Toutefois, conformément à la réglementation en vigueur, il n'existe pas de droit de rétractation pour la carte de football personnalisée de MYFUTCARD, car le produit est adapté aux souhaits et aux informations spécifiques du client et ne peut donc pas être resélectionné.

Plaintes
Toutes les livraisons sont emballées à la main dans notre entrepôt et nous vérifions naturellement que les marchandises ne présentent pas de défauts avant de les expédier. Cependant, des erreurs peuvent toujours se produire et des dommages peuvent survenir pendant la livraison. MYFUTCARD vous encourage à vérifier les marchandises livrées dès leur réception. Si vous constatez des erreurs ou des défauts, veuillez nous en informer immédiatement. Vous pouvez nous contacter par e-mail : contact@myfutcard.com

Conformément aux dispositions de la loi danoise sur la vente de biens, le consommateur bénéficie d'une garantie de 24 mois sur tous les biens (pour les biens dont la durée de vie est limitée, la garantie est toutefois limitée à la durée de conservation habituelle du produit en question), ce qui signifie que le produit peut être réparé, remplacé, remboursé ou faire l'objet d'une réduction de prix, en fonction de la situation spécifique.

La réclamation doit être justifiée et le défaut ne doit pas résulter d'une utilisation incorrecte du produit ou d'un autre comportement inapproprié. Les dommages causés au produit par des erreurs d'utilisation, des erreurs de manipulation, des modifications ou une mauvaise utilisation flagrante de la part de l'utilisateur ne sont pas couverts par la garantie.

Application du droit de réclamation
Vous devez déposer une plainte dans un délai raisonnable après avoir découvert le défaut ou la défectuosité du produit. Nous vous encourageons à décrire les défauts ou les défaillances du produit dans le cadre de votre réclamation, faute de quoi vous risquez de prolonger la procédure de réparation. Si la réclamation est justifiée, nous vous rembourserons les frais d'expédition (raisonnables). Le produit doit toujours être renvoyé dans un emballage approprié et n'oubliez pas d'obtenir un récépissé d'expédition afin que nous puissions vous rembourser les frais d'expédition.

L'article sera expédié à :
MYFUTCARD IVS
Engholmsvej 26, 8940 Randers SV
Nous n'acceptons pas les colis renvoyés sans affranchissement ou les colis envoyés contre remboursement ou non livrés.

Possibilités de réclamation
Si vous souhaitez vous plaindre d'un achat, veuillez contacter contact@myfutcard.com. Si nous ne parvenons pas à trouver une solution, vous pouvez déposer une plainte auprès du Centre de résolution des plaintes de l'Autorité danoise de la concurrence et de la consommation, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Danemark. Vous pouvez déposer une plainte auprès du Centre de résolution des plaintes à l'adresse suivante : www.forbrug.dk. Vous pouvez également utiliser le portail de plaintes en ligne de la Commission européenne. Ceci est particulièrement important pour les consommateurs résidant dans un autre pays de l'UE. Vous trouverez le portail de réclamation à l'adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Lorsque vous déposez une plainte, vous devez indiquer notre adresse électronique : contact@myfutcard.com.

Responsabilités
MYFUTCARD émet des réserves en cas d'erreurs dans les textes et les prix, d'erreurs dans les illustrations/photos, d'erreurs de système, d'articles épuisés, de commandes en souffrance, de retards, de changements dans les taux de change, de commandes erronées de la part des clients et de force majeure.